Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre; 2020 yılında yüzde 90,7 olan hane halkının evden internete erişim oranı, 2021 yılında yüzde 92’ye çıktı.
TÜİK, hane halkı bilişim teknolojileri kullanım araştırması sonuçlarını açıkladı. Buna göre; 2021 yılında hanelerin yüzde 92'si evden internete erişim imkanına sahip. Bu oran, geçen yıl yüzde 90,7 idi. İnternet erişim imkânı olan hane oranı en yüksek yüzde 97,1 ile İstanbul olurken bu bölgeyi yüzde 94,2 ile Batı Anadolu (Ankara, Konya, Karaman) bölgesi izledi.
İnternet kullanım oranı, 2021 yılında 16-74 yaş grubundaki bireylerde yüzde 82,6 oldu. Bu oran, bir önceki yıl yüzde 79’du. İnternet kullanım oranı cinsiyete göre incelendiğinde; bu oranın erkeklerde yüzde 87,7 ve kadınlarda yüzde 77,5 olduğu görüldü.
GENİŞBANT İLE İNTERNETE ERİŞİM SAĞLAYAN HANELERİN ORANI YÜZDE 92 OLDU
TÜİK verilerine göre, geniş bant ile internete erişim sağlayan hanelerin oranı, 2021 yılında yüzde 92 oldu. Buna göre; hanelerin yüzde 61,9'u sabit geniş bant bağlantı (ADSL, kablolu internet, fiber bağlantı vb.) ile internete erişim sağlarken yüzde 88,5'i mobil geniş bant bağlantı ile internete erişim sağladı. Geniş bant internet erişim imkanına sahip hanelerin oranı, bir önceki yıl yüzde 89,9'du.
İNTERNET KULLANANLARIN 80,5'İ, DÜZENLİ KULLANANLAR OLDU
16-74 yaş grubundaki tüm bireylerin yüzde 80,5'inin, 2021 yılı ilk üç ayını kapsayan dönemde interneti düzenli olarak (hemen her gün veya haftada en az bir defa) kullandığı görüldü. Düzenli İnternet kullanımı, bir önceki yıl yüzde 76,5'ti.
Özel amaçla kamu kurum ya da kuruluşları ile iletişime geçmek veya kamu hizmetlerinden yararlanmak için 2020 yılı nisan ayı ile 2021 yılı mart ayını kapsayan on iki aylık dönemde interneti kullanan bireylerin oranı, yüzde 58,9 oldu. Bu oran, daha önce aynı dönem için yüzde 51,5 idi. E-devlet hizmetlerini kullanım amaçları arasında, kamu kurum ya da kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme, yüzde 55,8 ile ilk sırayı aldı. Bireylerin yüzde 32,3'ü çevrimiçi form doldurduğunu bildirirken yüzde 27,7'si resmi formları indirdiğini/yazdırdığını belirtti.
İNTERNET ÜZERİNDEN SİPARİŞ VERME YA DA SATIN ALMA ORANI YÜZDE 44,3 OLDU
İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet siparişi veren ya da satın alan 16-74 yaş grubundaki bireylerin oranı, 2021 yılında yüzde 44,3 olarak gözlenirken önceki yıl yüzde 36,5 idi.
Cinsiyete göre İnternet üzerinden mal veya hizmet siparişi verme ya da satın alma oranı, erkeklerde yüzde 48,3 iken kadınlarda yüzde 40,3 oldu. Bu oran, bir önceki yıl sırası ile yüzde 40,2 ve yüzde 32,7 olarak gözlenmişti.
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireyler mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme zamanlarına göre incelendiğinde, yüzde 32,4'ünün son üç ay içinde (2021 yılı ilk üç ayı) alışveriş yaptığı görüldü. Bu oran, geçen yılın aynı döneminde yüzde 23,9'du.
İNTERNETTEN EN FAZLA GİYİM, AYAKKABI VE AKSESUAR SATIN ALINDI
İnternet üzerinden 2021 yılının ilk üç ayı içerisinde mal siparişi veren ya da satın alan bireylerin yüzde 70,7'si giyim, ayakkabı ve aksesuar satın aldı. Bunu yüzde 40,8 ile lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatlar, yüzde 33,4 ile gıda ürünleri, yüzde 28,7 ile kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri, yüzde 27,7 ile basılı kitap, dergi, gazete ve yüzde 27,6 ile temizlik ürünleri, kişisel bakım malzemeleri takip etti. İnternet üzerinden en fazla sipariş verilen ya da satın alınan mal türleri erkeklerde; yüzde 64,1 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar, yüzde 42,7 ile lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatlar ve yüzde 33,4 ile gıda ürünleri iken kadınlarda yüzde 77,8 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar, yüzde 40,6 ile kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri ve yüzde 38,8 ile lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatlar oldu.
EN ÇOK SATIN ALINAN VEYA ABONE OLUNAN DİJİTAL İÇERİK FİLM VE DİZİLER OLDU
İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla 2021 yılının ilk üç ayında ürün satın alan ya da sipariş veren bireyler tarafından web sitesi veya uygulamaları kullanarak en çok satın alınan veya abone olunan dijital içerik yüzde 30,6 ile film veya dizi izleme hizmeti veya indirme olurken en çok satın alınan çevrimiçi hizmet yüzde 14,4 ile ulaşım hizmeti oldu.
İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla 2021 yılının ilk üç ayında ürün satın alan ya da sipariş verenler içinde 1-2 defa ürün sipariş eden ya da satın alan bireylerin oranı, yüzde 37,2 iken bunu 10'dan fazla yapanların oranı yüzde 17,4 olarak gerçekleşti. Bu oranlar, bir önceki yılın aynı döneminde sırası ile yüzde 45,6 ve yüzde 11,2 olarak gözlenmişti.
ÜRÜNÜ YERİNDE GÖREREK ALMAYI TERCİH ETME EĞİLMİ
2021 yılı ilk üç ayı içerisinde internet kullanıcısı olup aynı dönemde web sitesi veya mobil uygulama üzerinden mal ya da hizmet satın almayanların satın almama/sipariş vermeme nedenleri arasında; ürünü yerinde görerek almayı tercih etme, satış yapılan dükkana bağlılık ve alışkanlıklar yüzde 34,8 ile ilk sırada yer aldı. Bunu yüzde 28,8 ile son üç ayda internetten mal veya hizmet satın almaya gerek duyulmaması izledi.